FAQ
Kysymykset ja vastaukset
Näin Spåra toimii
Olemme erityisen iloisia Trackistämme, että se on niin pieni ja että sitä voi sijoittaa niin moneen paikkaan ja ennen kaikkea siirtää tarvittaessa.
Haluatko vartioida autotallissa olevaa golfkassia? Mopo, jota teinit käyttävät kotona, tai kenties vain käyttää sitä autossa, jolla ajat joka päivä? Seuranta on olemassa sen vartioimiseksi, mistä välität, se hälyttää, kun se lähtee ja löytää, kun tarvitset sitä!
Spåra PRO:n avulla voit käyttää laitetta myös live-seurantana!Pian julkaisemme myös uuden yksikön nelijalkaisille ystävillemme!
Olemme päättäneet myydä tuotteemme pakettina, jota kutsumme pitkäikäisyydeksi eri vuosina.
Kun ostat nämä "paketit", kaikki sisältyy hintaan, eli täysi tuki, ilmaiset päivitykset ja voit lähettää/vastaanottaa niin paljon dataa kuin haluat, koska sisäänrakennettu SIM-kortti on mukana.Halusimme tehdä sen asiakkaillemme mahdollisimman helpoksi, sinä ostat mikä paketti sopii, me ajattelemme kaikkea muuta.
Siksi emme myy vain tuotetta, vaan pikemminkin palvelua. Ainoa asia, jonka saatat joutua vaihtamaan itse, ovat paristot riippuen siitä, miten ja missä käytät Trackiä!
Suojavyöhyke on yksi tai useampi paikka, jossa laitteesi vierailee usein, se voi olla paikka, johon pysäköit auton töissä ja kotona. Kun laitteesi on suojavyöhykkeellä, se tarkoittaa, että kaikki on rauhaa ja iloa. Jos laitteesi kuitenkin poistuu suojavyöhykkeeltä, sinä omistajana saat tästä ilmoituksen, jonka jälkeen voit aktiivisesti ottaa live-tilan käyttöön löytääksesi kadonneen jäljen.
Voit luoda suojavyöhykkeen halkaisijaltaan muutettavan ympyrän avulla tai piirtää oman suojavyöhykkeen (polygoni). Voit helposti muuttaa, lisätä tai poistaa suojavyöhykkeitäsi.
Haluatko nopeasti perustaa väliaikaisen suojavyöhykkeen, kun olet juuri pysäköinyt autosi ruokakauppaan? Käytä sen sijaan Quick Protectionia!
Spåra Classic
Seuranta käyttää ohjelmistoa, joka on erityisesti kehitetty optimoimaan akun käyttöikää ja toimittaa sijainnit tarvittaessa, tämä analysoimalla laitteen liikettä.Kun kappale on paikallaan, se menee lepotilaan ja päivittyy sitten vain 2 kertaa päivässä energian säästämiseksi, mutta tämä tila vaihtuu automaattisesti liikkeen aikana.
Kun kappale on liikkeessä, se päivittää sijaintia valitsemasi energia-asetuksen mukaan:
- Akkutehokas: Kerran tunnissa
- Tasapainotettu: 30 minuutin välein.
- Paras suorituskyky: 15 minuutin välein.
Kun kappale on live-tilassa, se päivittyy minuutin välein, jotta voit löytää kadonneen omaisuutesi.
Jos sinulla on Spåra suojavyöhykkeellä, yksikkö tarkkailee, oletko suojavyöhykkeellä, ottamalla paikkoja säännöllisesti liikkuessasi vyöhykkeen sisällä.
Et kuitenkaan huomaa tätä ennen kuin laite poistuu suojavyöhykkeeltä, sillä saat ilmoituksen ja voit sitten valita, haluatko laittaa laitteesi live-tilaan.Voit aina käynnistää "Live Mode" -tilan laitteessasi riippumatta siitä, epäiletkö varkautta vai et. On tärkeää muistaa, että live-tila lyhentää akun käyttöikää, joten on tärkeää sammuttaa tila, kun olet valmis. Täydellä akulla varustettu laite voi olla live-tilassa enintään 1-4 viikkoa riippuen siitä, kuinka hyvin laitteen peitto on.
* Kaikkien yllä selostettujen tilojen lisäksi Track lähettää myös sijainnin, kun:
- Pysähtyy pitkän liikkeen jälkeen.
- Alkaa liikkua oltuaan paikallaan pitkään.
- Poistuu suojavyöhykkeestä
Seuranta toimii kaikkialla, missä on matkapuhelinkuuluvuus. Toisin kuin Bluetooth-tekniikalla toimiva avainetsin, Track toimii riippumatta siitä, mitkä laitteet ovat lähellä. Joten sinun ei tarvitse olla lähellä sitä, mitä seuraat. Aika fiksua, mielestämme!Ei ole optimaalista sijoittaa kappaletta paikkoihin, joissa puhelimesi peitto on huono. Emme suosittele esimerkiksi Trackin sijoittamista metallilaatikkoon.Radan käyttökohteet ovat kaikentyyppisiä ajoneuvoja ja muita asioita, joita haluat pitää silmällä. Se vartioi, varoittaa ja löytää!Ylivoimaisen teknologiansa ansiosta Spåralla on jopa 1 vuoden akunkesto, kun se on vakiotilassa. Joka mahdollistaa hyvän yöunen.
Kun ostat Spåran, sisällytä ennen kaikkea itse Spåra-yksikkö ja korkealaatuiset paristot (2 AAA-litiumparistoa), kuusiokoloavain laitteen avaamiseen ja sulkemiseen, Dual-Lock-kiinnike (kaksipuolinen teippi tarranauhalla) kiinnitin), sisäänrakennettu sim-kortti vapaalla liitännällä .Tämän lisäksi tarjolla on myös ilmaisia päivityksiä sekä APP:lle että tuotteelle, kehitämme jatkuvasti ja julkaisemme jatkuvia päivityksiä.Siksi, kun ostat seurantalaitteen, sinulla ei ole piilokuluja tai liittymämaksuja, ainoa asia, jonka saatat joutua ostamaan, on pidentää käyttöikää ja vaihtaa akku (se on kuitenkin erittäin akkutehokas).
Spåra PRO
Voit valita kolme eri vaihtoehtoa, jotka vaikuttavat siihen, kuinka usein saat paikkoja. Akkutehokas, tasapainoinen ja paras suorituskyky.
Akkutehokas
- Live-tila: 10 sekunnin välein satelliittivastaanotosta riippuen
- Säännöllinen raportointi liikkeessä *: Kerran tunnissa
- Säännöllinen raportointi lepotilassa *: 12 tunnin välein
Tasapainoinen
- Live-tila: 10 sekunnin välein satelliittivastaanotosta riippuen
- Säännöllinen raportointi liikkeessä *: 15 minuutin välein.
- Säännöllinen raportointi lepotilassa *: 12 tunnin välein
Paras suoritus
- Live-tila: 10 sekunnin välein satelliittivastaanotosta riippuen
- Säännöllinen raportointi liikkeessä *: 5 minuutin välein.
- Säännöllinen raportointi lepotilassa *: 12 tunnin välein
Lisäksi Track lähettää sijainnin, kun:
- Se pysähtyy pitkän liikkeen jälkeen.Alkaa liikkua pitkän paikoillaan olonsa jälkeen.
- Jättää suojavyöhykkeen
- Säännöllinen raportointi liikkeessä
* = Kuinka usein laite raportoi sijainnin ollessaan tai äskettäin liikkeessä.Säännöllinen raportointi lepotilassa * = Kuinka usein laite raportoi sijainnin ollessaan paikallaan.
Ei ehdottomasti ei! Akun vaihtaminen itse voi aiheuttaa suuren vaaran terveydelle ja palovaaran.Jos epäilet, että laitteessasi on vika akussa, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakastukeen mahdollisimman pian, niin autamme sinua!
Track PRO -laitteesi lisäksi sisältää:
- Latauskaapeli USB-CSeinäadapteri
- Dual-Lock kannake (kaksipuolinen teippi kaasuttimen kannakkeella)
- Sisäänrakennettu SIM-kortti ilmaisella liitännällä
- Jatkuvat päivitykset sekä sovelluksessa että seurantalaitteessa.
Aloittaa
1. Lataa sovellus ilmaiseksi Iphonelle täältä ja Androidille täältä.
2. Kun käynnistät sovelluksen, voit rekisteröityä Facebookin, Applen (iOS), Googlen tai sähköpostin kautta.
3. Aktivoi Track sovelluksessa!Voit aktivoida raidan skannaamalla jäljessä olevan QR-koodin tai syöttämällä 9-merkkisen koodin manuaalisesti.
4. Jälki on nyt valmis käytettäväksi.
Helpoin tapa kiinnittää Track on ostaa yksi kuoristamme ja kiinnittää se mukana tulevalla tarranauhalla. Näin voit kiinnittää Trackin älykkäisiin paikkoihin, joista varkaat eivät löydä.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää mukana tulevaa Dual-Lock Velcro-kiinnitintä (kaksipuolinen teippi tarranauhalla).
Aktivointikoodisi (9 merkkiä) on tarrassa (QR-koodi) laitteellasi ja sovelluksessa laitteen asetuksissa.Seuraa alla olevia ohjeita löytääksesi koodi Track-sovelluksesta.
Maksu ja toimitus
Toimitusaika on 1-5 arkipäivää mikäli yksikköä on varastossa.
Pakettisi lähetetään PostNord-pakettilähetyksen mukana.
Klarna, lasku tai kortti- Debit-kortit (VISA, Mastercard tai American Express)
Valitukset ja palautukset
Voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen toimittamisesta sinulle, mikäli tuote on alkuperäisessä kunnossa ja siinä on kaikki etiketit jäljellä. Tuotteen tulee olla moitteettomassa kunnossa, sitä ei saa olla käytetty tai muutettu millään tavalla.
Pidätämme oikeuden evätä palautukset, joita ei ole hyväksytty laadunvalvonnassamme.Jos haluat palauttaa tilauksesi, kuvaile tapaustasi yksityiskohtaisesti sähköpostitse osoitteeseen support@gospara.com, merkitse palautuksen aiheriville, selitä tapauksesi ja tilausnumero, niin autamme sinua edelleen.
Tuotteen palautuksesta hyvityksen saamiseen voi kulua jopa 14 päivää. Heti kun olemme käsitelleet palautuksesi, saat automaattisesti vahvistuksen sähköpostitse. Asiakas vastaa palautuskuluista.
Jos olet tehnyt ostoksesi Klarnan kautta laskulla ja olet tekemässä palautusta, suosittelemme, että menet Klarnan portaaliin ja ilmoitat palautuksestasi. Kun olet tehnyt tämän, laskusi keskeytetään 21 päiväksi / kunnes olemme rekisteröineet palautuksesi. Kun olemme rekisteröineet palautuksesi, Klarnalle ilmoitetaan välittömästi ja päivitetään ja lähetetään uusi laskusi sähköpostitse.
Jos tarvitset apua yksikkösi kanssa tai sinulla on pätevä syy valitukseen, kuvaile tapaustasi yksityiskohtaisesti sähköpostitse osoitteeseen support@gospara.com, merkitse valituksen aiheriville, selitä tapauksesi ja tilausnumero, niin autamme sinua. edelleen.
Hyväksymme vain valmistusvirheistä johtuvat reklamaatiot. Tavaroita, jotka ovat vaurioituneet päivittäisessä käytössä, ei pidetä viallisina.